Rückgabe & Erstattung

Container und modulare Systeme sind großvolumige Waren. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit Transport, Abholung und Entladung abgestimmt werden können. Diese Hinweise ergänzen die gesonderte Widerrufsbelehrung; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Stornierungsanfrage vor Versand

Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten. Ob und zu welchen Bedingungen eine Stornierung möglich ist, hängt insbesondere vom Vertragsschluss, dem Bearbeitungsstand und einer bereits begonnenen individuellen Anfertigung oder Konfiguration ab. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Standardcontainer

Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Einzelheiten zur Ausübung und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine freiwillige Rücknahme bedarf einer vorherigen individuellen Vereinbarung.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Container können regelmäßig nicht normal mit der Post zurückgesandt werden. Der Käufer beauftragt ein geeignetes Transportunternehmen selbst und bezahlt die von diesem angebotenen tatsächlichen Kosten unmittelbar. ECST stellt kein Rücksendeetikett bereit und berechnet keine pauschale Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Anlieferung und Entladung sind vorab mit ECST abzustimmen.

Gebrauchte Container

Gebrauchte Container werden individuell geprüft. Bei einer Rückgabe muss der Container im gelieferten Zustand zurückgegeben werden. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kann Wertersatz geschuldet sein. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht kann bei individuell angefertigten oder speziell konfigurierten Containern ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Transportschäden

Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit aussagekräftigen Fotos, damit wir den Vorgang schnell bearbeiten können. Eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung und Rückerhalt der Ware im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Bei einem wirksamen Verbraucherwiderruf erstatten wir den Kaufpreis und die gesetzlich zu erstattenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusatzkosten für eine vom Kunden gewählte Express- oder andere teurere Versandart werden nicht erstattet. Die vom Kunden unmittelbar an seinen Rücktransporteur gezahlten Rücksendekosten werden nicht von ECST erstattet, soweit kein Fehler unsererseits oder eine zwingende gesetzliche Regelung greift. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; wir können sie verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.

Kontakt

Für Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter der im Impressum angegebenen E-Mail-Adresse.
E-Mail: support@containercst-gmbh.de
Telefon: +49 1521 5470580